Condiciones Particulares del Servicio de Recuperación de llaves del vehículo garantizado
1. Servicio de Recuperación
El servicio de recuperación incluirá la entrega al cliente, del "Welcome Pack", conformado por los llaveros / stickers, Pet Tag (mascotas) y el acceso a la propia plataforma.
En el caso de que se produzca la pérdida de la llave con el llavero o sticker, el beneficiario deberá reportar dicha pérdida a través de la plataforma, que será recibida por Atlántica Garantía.
A través del código de identificación del llavero y mediante el acceso a la plataforma, cualquier persona que pueda encontrar la llave del beneficiario se podrá poner en contacto a través de la plataforma de Atlántica Garantía con dicho beneficiario a los efectos de gestionar la recuperación de la llave.
El servicio de recuperación estará operativo durante un plazo de 30 días naturales desde que el beneficiario reporte dicha pérdida. Transcurrido dicho plazo sin que se haya recuperado la llave extraviada, el beneficiario deberá solicitar expresamente a Atlántica Garantía, el reemplazo de la llave para que, en su caso, opere el servicio de cobertura detallado en el punto 2 siguiente.
2. Servicio de Cobertura
En el caso de que a través del servicio de recuperación no se consiga la recuperación de la llave del beneficiario una vez transcurrido el plazo de 30 días naturales desde que se haya reportado la pérdida, éste, tendrá derecho a la reposición de la misma, hasta el límite de cobertura de 600€ por reposición, estando cubierto el coste derivado de la reposición de la llave hasta ese límite. Será un requisito necesario para la validez del servicio de cobertura que el beneficiario esté dado de alta en la plataforma y que éste haya reportado la pérdida y haya solicitado el reemplazo de la llave extraviada a Atlántica Garantía.
A efectos aclaratorios, a través del servicio de cobertura, se asumirá el coste de sustitución de la llave del beneficiario hasta el límite de cobertura contratado, asumiéndose, por tanto, el menor coste entre la sustitución de la llave y el límite de cobertura.
2.1. Cobertura
El servicio de cobertura por la pérdida de la llave cubrirá hasta el límite de la cobertura conforme a la contratación y en base a los periodos que igualmente se seleccionen.
El servicio de cobertura cubrirá la sustitución de una llave por cada anualidad de contratación del servicio y hasta el límite de la cobertura por cada una de dichas anualidades que será 600€.
En el caso de que en el momento de la reposición de la llave al beneficiario, el servicio de recuperación se encuentre dentro del plazo de vigencia, se entregará por medio de envío postal 2 nuevos stickers, por parte de Atlántica Garantía al Beneficiario, que mantendrá únicamente el servicio de recuperación inicialmente contratado con el mismo código único y estará vigente hasta el cumplimiento del plazo de vigencia del servicio.
2.2. Periodicidad
Atlántica Garantía, cubrirá dentro del servicio de cobertura, el límite de cobertura, conforme a la contratación seleccionada.2.3. Procedimiento para el Servicio de CoberturaEl procedimiento necesario para que Atlántica Garantía asuma el coste derivado de la sustitución de la llave a través del servicio de cobertura, será el siguiente:
2.3.1. El beneficiario deberá haber aceptado los términos de la plataforma y estar correctamente registrado.
2.3.2. En el caso que se produzca una pérdida de la llave, el beneficiario deberá reportar dicha pérdida a través de la plataforma.
2.3.3. Una vez transcurrido un plazo de 30 días naturales desde el reporte de la dicha pérdida, y siempre que se haya cumplido con el punto 1, el beneficiario podrá solicitar a Atlántica Garantía la sustitución de la llave.
2.3.4. Atlántica Garantía, validará, a través de la plataforma, que el beneficiario ha registrado la pérdida de la llave conforme al punto 2, y que ha pasado el plazo necesario establecido en el punto 3.
2.3.5. Verificados los extremos anteriores, Atlántica Garantía se hará cargo del coste de sustitución de la llave (hasta el límite de cobertura).
2.3.6. A efectos aclaratorios, Atlántica Garantía sólo cubrirá una reposición por anualidad vigente del servicio, de forma que será requisito adicional a los indicados que no se haya producido, dentro de dicha anualidad un siniestro anterior.2.4. Exclusiones del Servicio de CoberturaSin perjuicio del alta en la plataforma, no entrará dentro del servicio de cobertura:
2.4.1. Cualesquiera de los incidentes producidos tras haber reportado la pérdida de una llave y tras haber obtenido la reposición de la misma bajo el servicio de cobertura, dentro de cada anualidad del servicio. Así, el Servicio de Cobertura únicamente cubrirá un reemplazo por cada anualidad.
2.4.2. En caso de que se haya producido un robo en la llave del beneficiario denunciado.
2.4.3. En el caso de que la llave del beneficiario se encontrase dañada.
2.4.4. En caso de robo, pérdida o daño de cualquier otro elemento distinto de la llave, tales cualesquiera otras llaves o elementos decorativos incorporados al llavero/sticker proporcionado en el Welcome Pack.
2.4.5. El coste de sustitución de cualquier otra llave distinta de aquella directamente registrada en el momento de la contratación.
2.4.6. Cualquier llave que no esté registrada en el sistema a través del alta en la plataforma.
2.4.7. Aquellos duplicados de las llaves de los beneficiarios registrados, siempre que dichos duplicados no hayan sido autorizados por Atlántica Garantía.
2.4.8. Cualquier pérdida o daños producidas como consecuencia de la pérdida o robo de la llave del beneficiario, válidamente denunciado, más allá de la propia llave conforme a los términos aquí expresados.
2.4.9. Cualquier devolución de pago como resultado de la solicitud, por un tercero, de un pago a cambio de las llaves perdidas.
2.4.10. Cualquier pérdida del llavero que haya sido causada mediando dolo del propio beneficiario, sus familiares o allegados.
2.4.11. Cualesquiera delito o faltas cometidos contra Atlántica Garantía o los beneficiarios registrados como resultado del uso del presente servicio, incluyendo, a efectos meramente enunciativos, la suplantación de identidad, el acoso o el abuso.
2.4.12. Cualquier pérdida que no cumpla con los términos y condiciones establecidos por el presente documento.
2.4.13. Cualesquiera daños, responsabilidades y/o lesiones personales a terceros.
2.4.14. Cualquier incidente ocurrido antes de la fecha de contratación del presente servicio de protección o después de la fecha que en que este haya sido cancelado o haya expirado.
2.4.15. En el caso de que el beneficiario registrado hubiese ocultado o falseado intencionadamente cualquier hecho o circunstancia material relativa al presente servicios de protección, o cualesquiera informaciones se hayan facilitado de forma fraudulenta.
2.4.16. Cualesquiera pérdidas resultantes de situaciones de guerra, invasión, acto de hostilidades enemigas extranjeras (tanto si la guerra ha sido declarada como si no), guerra civil, rebelión, revolución, insurrección o poder militar o usurpado, nacionalización, confiscación, requisición, incautación o destrucción por el gobierno o cualquier autoridad pública.3. Protección de datosDe conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ATLANTICA GARANTIA SA con NIF A82491838 y domicilio social sito en POLIGONO EL CAMPILLO EDIF MEATZA 2 8 48500, GALLARTA (BIZKAIA), y que a continuación se relacionan sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras. Para aquellos tratamientos que lo requieran, se informa también de la posible elaboración de perfiles y decisiones automatizadas, así como las posibles cesiones y las transferencias internacionales que ATLANTICA GARANTIA SA tiene previsto realizar:3.1 Gestión del cumplimiento normativoFinalidad: Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del cumplimiento de la normativa a la cual está sujeta la entidad
Plazo de conservación: conservación de las copias de los documentos hasta que prescriban las acciones para reclamarle una posible responsabilidad
Base legítima: El cumplimiento de una ley
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Organismos y/o administración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén3.2 Registro de los usuariosFinalidad: Captación, registro y tratamiento de datos para poder registrarse como usuario
Plazo de conservación: mientras perdure el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén
A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo [email protected] o al teléfono 902 877 192.3.3 Derechos de los interesadosATLANTICA GARANTIA SA informa a los usuarios que, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado. - Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los
- Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de ATLANTICA GARANTIA SA, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del
- Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del
- Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y
- Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro
- Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de ATLANTICA GARANTIA
Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente deberá cumplir con los siguientes requisitos: - Presentación de un escrito a la dirección POLIGONO EL CAMPILLO EDIF MEATZA 2 8 48500, GALLARTA (BIZKAIA) (a la atención de ATLANTICA GARANTIA SA) o bien a través del correo electrónico [email protected].
- El escrito remitido por el titular de los datos que solicite el ejercicio deberá de cumplir los siguientes requisitos legales:
- Nombre, apellidos del interesado y copia del DNI/NIE o cualquier documento identificativo. En los excepcionales casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que le representa, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida siempre que se acredite la identidad por cualquier otro medio válido en derecho.
- Petición en que se concreta la solicitud. (Ejercicio en el que se solicita la información a la que se quiere acceder). Si no hace referencia a un fichero concreto se le facilitará toda la información que se tenga con sus datos de carácter personal. Si solicita información de un fichero en concreto, sólo la información de este fichero. Si solicita información relativa a un tercero nunca se podrá facilitar. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
- El interesado debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.
Por último, le informamos que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
ATLANTICA GARANTIA SA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad. 